Routine-Creator — Conditions générales d'utilisation

Vue d'ensemble

Le Routine-Creator vous aide à composer une routine de soins à partir des produits de la boutique. Il ne remplace ni un médecin, ni un dermatologue, ni un pharmacien, et ne pose aucun diagnostic.

Ce que vous déclarez sur votre santé — grossesse, allergie, traitement en cours — ne quitte jamais votre appareil. Ces informations servent uniquement, sur votre navigateur, à écarter des propositions. Elles ne nous sont pas transmises et nous ne les conservons nulle part.

Rien n'est enregistré sans que vous le demandiez. Votre routine n'est conservée que si vous appuyez sur « garder », et vous pouvez la supprimer à tout moment.

Les présentes conditions détaillent ces points et les règles applicables. Version 1.0, en vigueur le 9 août 2026.

Article 1

Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du Routine-Creator (le « Service »), outil interactif accessible depuis le site clinicyoneya.com (le « Site »), qui permet de composer une proposition de routine cosmétique à partir du catalogue de la boutique.

Le Service est un outil d'aide au choix. Il ne constitue ni une prestation de conseil personnalisé, ni un service de santé, ni un acte de vente. La vente des produits est régie par nos Conditions générales de vente, dont les présentes CGU sont indépendantes et qu'elles ne remplacent pas.

Article 2

Éditeur du Service
  • Éditeur : CLINIC YONEYA — 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • Responsable de la publication : CLINIC YONEYA — contact@clinicyoneya.com
  • Hébergeur : Shopify Inc. — 150 rue Elgin, 8e étage, Ottawa (Ontario), Canada K2P 1L4

L'identité complète de l'éditeur figure dans nos Informations légales.

Article 3

Acceptation des présentes conditions

L'utilisation du Service vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU dans leur version en vigueur au jour de l'accès. Si vous n'acceptez pas ces conditions, il vous appartient de ne pas utiliser le Service.

Les CGU sont accessibles à tout moment sur cette page, et peuvent être imprimées ou enregistrées par vos soins.

Article 4

Accès au Service

Le Service est proposé gratuitement et sans création de compte obligatoire. Les frais de connexion et d'équipement restent à votre charge.

CLINIC YONEYA s'efforce de maintenir le Service accessible, sans y être tenue par une obligation de résultat. Elle peut en suspendre, restreindre ou interrompre l'accès à tout moment, notamment pour maintenance, mise à jour ou évolution technique, sans préavis ni indemnité.

CLINIC YONEYA ne garantit pas que le Service soit exempt d'erreur, ni que son fonctionnement soit ininterrompu.

Article 5

Nature du Service : ce qu'il n'est pas

Le Service ne constitue pas un dispositif médical au sens du règlement (UE) 2017/745, ni un outil de diagnostic, de dépistage, de prévention, de surveillance ou de traitement d'une pathologie.

En particulier, le Service :

  • ne pose aucun diagnostic et n'évalue aucun état de santé ;
  • ne délivre aucun avis médical, dermatologique ou pharmaceutique, et ne se substitue en aucun cas à la consultation d'un professionnel de santé ;
  • ne garantit aucun résultat — aucune amélioration, aucune correction et aucun effet cosmétique ne sont promis, l'efficacité d'un produit dépendant de facteurs individuels que le Service ne connaît pas ;
  • ne procède à aucune analyse de votre peau : il s'appuie exclusivement sur les réponses que vous saisissez, telles que vous les saisissez.

Les propositions du Service sont indicatives et automatisées. Elles résultent d'un rapprochement entre vos réponses et des informations attachées aux produits du catalogue. Elles ne tiennent compte ni de votre état de santé, ni de vos antécédents, ni de vos traitements, ni d'aucune donnée médicale. Vous restez seule juge des produits que vous achetez et utilisez.

En cas de doute, de peau réactive, de pathologie cutanée (acné sévère, eczéma, psoriasis, rosacée…), de grossesse, d'allaitement, de traitement dermatologique en cours ou d'usage chez un mineur, consultez un professionnel de santé avant tout usage.

Article 6

Vos déclarations de sécurité

Le Service peut vous proposer de signaler certaines situations — notamment une grossesse ou un allaitement, une allergie connue, un traitement dermatologique en cours — afin d'écarter certaines propositions.

Ces déclarations ne quittent pas votre navigateur. Elles sont traitées localement, sur votre appareil, pour filtrer l'affichage. Elles ne sont transmises à aucun serveur, ne sont enregistrées ni par CLINIC YONEYA ni par un tiers, et ne sont ni conservées, ni analysées, ni réutilisées. Elles disparaissent à la fermeture du parcours.

En conséquence, ces informations n'étant ni collectées ni conservées, elles ne font l'objet d'aucun traitement de données de santé au sens de l'article 9 du Règlement général sur la protection des données.

Le filtrage ainsi obtenu est une commodité, non une garantie de sécurité. Il repose sur les seules informations que vous avez saisies et sur les données fournies par les fabricants. Il ne dispense en aucun cas de lire la liste des ingrédients figurant sur l'emballage, ni de demander l'avis d'un professionnel de santé.

Article 7

Allergies, intolérances et précautions d'emploi

Les produits proposés sont des produits cosmétiques, non des médicaments. La liste complète des ingrédients (INCI) figure sur l'emballage de chaque produit et, lorsqu'elle est communiquée par le fabricant, sur la fiche produit.

Il vous appartient, avant tout usage :

  • de vérifier la liste des ingrédients au regard de vos allergies et intolérances connues ;
  • de respecter les précautions d'emploi indiquées par le fabricant ;
  • de procéder, en cas de doute, à un essai sur une petite zone de peau ;
  • de cesser immédiatement l'utilisation et de consulter un professionnel de santé en cas de réaction.

Conformément au règlement (CE) n° 1223/2009, la sécurité de chaque produit cosmétique relève de la personne responsable de sa mise sur le marché, c'est-à-dire du fabricant ou de l'importateur.

Tout effet indésirable peut nous être signalé à contact@clinicyoneya.com et déclaré à l'ANSM au titre de la cosmétovigilance.

Article 8

Ce qui est enregistré sur votre appareil

Le Service enregistre dans la mémoire locale de votre navigateur, et uniquement à votre demande :

  • Vos routines gardées, lorsque vous appuyez sur « garder » : leur nom, leur date et les produits choisis.
  • Vos préférences, lorsque vous les réglez : marques privilégiées, ordre d'affichage, budget indicatif, affichage du prix.

Ces informations restent sur votre appareil. Elles ne sont pas des cookies publicitaires, ne servent à aucun suivi, à aucune mesure d'audience et à aucun profilage. Vous pouvez les supprimer à tout moment, une routine à la fois depuis le Service, ou intégralement en effaçant les données de site de votre navigateur.

Aucune sauvegarde n'est faite de manière tacite : sans action de votre part, rien n'est conservé.

Article 9

Sauvegarde dans votre compte client

Si vous êtes connectée à un compte client sur le Site, vos routines gardées peuvent, à votre demande, être associées à ce compte afin d'être retrouvées depuis un autre appareil.

Dans ce cas, seuls sont transmis les éléments strictement nécessaires à l'affichage de la routine : nom et date de la routine, produits choisis et informations publiques de ces produits (titre, marque, contenance, image, prix, référence d'achat).

Aucune déclaration relevant de l'article 6 n'est transmise, sous quelque forme que ce soit, y compris dérivée ou agrégée.

La suppression de votre compte client entraîne la suppression des routines qui y sont attachées.

Article 10

Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU. En synthèse, pour le seul périmètre du Service :

  • Utilisation sans compte : aucune donnée personnelle n'est collectée par CLINIC YONEYA. Les informations décrites à l'article 8 restent sur votre appareil.
  • Utilisation avec un compte client : les données décrites à l'article 9 sont conservées par Shopify pour le compte de CLINIC YONEYA, sur la base de l'exécution du service demandé (article 6.1.b du RGPD), pendant la durée de vie du compte.
  • Responsable de traitement : CLINIC YONEYA, dont les coordonnées figurent à l'article 2.
  • Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, exerçables à contact@clinicyoneya.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
  • Sous-traitant : Shopify, hébergeur du Site.

Article 11

Produits, prix et disponibilité

Les produits, descriptions, compositions, visuels et prix affichés dans le Service proviennent du catalogue du Site et des informations communiquées par les fabricants.

Ces éléments sont susceptibles d'évoluer à tout moment. Un produit proposé peut être indisponible, retiré ou modifié entre le moment où il vous est proposé et celui où vous le commandez.

Seules les informations affichées dans le panier et lors de la validation de la commande font foi. Les montants indiqués pendant la composition sont indicatifs et n'engagent pas CLINIC YONEYA.

CLINIC YONEYA ne saurait être tenue responsable des erreurs, omissions ou inexactitudes affectant les informations transmises par les fabricants.

Article 12

Commande et achat

L'ajout de produits au panier depuis le Service ne vaut pas commande. Toute commande est régie exclusivement par nos Conditions générales de vente, que vous acceptez au moment du paiement. Les modalités de retour figurent dans notre Politique de retours.

Article 13

Propriété intellectuelle

Le Service, son interface, ses textes, ses illustrations, ses éléments graphiques, sa structure, ses bases de données ainsi que les logiciels et algorithmes qui le composent sont la propriété exclusive de CLINIC YONEYA ou de ses concédants, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il vous est concédé un droit d'usage personnel, non exclusif, non cessible et révocable, limité à un usage privé et non commercial du Service.

Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction, réutilisation substantielle ou exploitation, totale ou partielle, du Service ou de ses contenus, par quelque moyen que ce soit, est interdite sans autorisation écrite préalable. Toute exploitation non autorisée est constitutive d'une contrefaçon, poursuivie conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques, dénominations et logos des produits présentés demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Article 14

Utilisations interdites

Il vous est interdit :

  • d'accéder au Service par tout moyen automatisé (robot, script, aspirateur de données, extraction massive), ou d'en extraire tout ou partie du catalogue, des données ou des propositions ;
  • de perturber, surcharger, contourner ou tenter de contourner les mesures techniques du Service ou du Site ;
  • de décompiler, désassembler ou pratiquer l'ingénierie inverse du Service, hors des cas prévus par l'article L.122-6-1 du Code de la propriété intellectuelle ;
  • d'utiliser le Service à des fins illicites ou frauduleuses, ou pour porter atteinte aux droits de tiers ;
  • de présenter les propositions du Service comme un conseil médical, ou de les diffuser en les faisant passer pour tel.

CLINIC YONEYA se réserve le droit d'interdire l'accès au Service, sans préavis, à toute personne contrevenant aux présentes.

Article 15

Garanties et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état », dans la limite des dispositions légales impératives applicables et notamment du droit de la consommation. CLINIC YONEYA ne saurait être tenue responsable :

  • des conséquences de l'usage que vous faites des produits proposés, y compris des réactions cutanées, allergiques ou de toute autre nature, la sécurité et la conformité des produits relevant de leur fabricant conformément à l'article 7 ;
  • de l'inadéquation d'une proposition à votre situation personnelle, le Service ne connaissant que les réponses que vous saisissez ;
  • de l'exactitude, de la complétude ou de la mise à jour des informations communiquées par les fabricants ;
  • des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux présentes CGU ou aux précautions d'emploi des produits ;
  • des dommages indirects, tels qu'une perte de chance, un préjudice commercial ou une perte de données non imputable à CLINIC YONEYA ;
  • d'une indisponibilité, d'une interruption ou d'un dysfonctionnement du Service, du Site, du réseau internet ou de votre équipement ;
  • de la perte des informations enregistrées dans votre navigateur, mentionnées à l'article 8, celle-ci pouvant résulter d'un changement d'appareil, d'une navigation privée, d'un réglage de votre navigateur ou de l'effacement de vos données de site.

Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol, de faute lourde, ni dans les cas où la loi interdit une telle limitation, notamment en matière de dommage corporel. Elles s'appliquent sans préjudice des garanties légales de conformité et des vices cachés, dont vous bénéficiez de plein droit en votre qualité de consommatrice.

La responsabilité de CLINIC YONEYA ne peut être engagée en cas d'inexécution due à un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.

Article 16

Services et liens de tiers

Le Site et le Service s'appuient sur la plateforme Shopify. L'accès au Service suppose l'acceptation des conditions applicables à cette plateforme, sur lesquelles CLINIC YONEYA n'a pas de maîtrise.

Le Service peut renvoyer vers des sites tiers, notamment ceux des marques et des fabricants. CLINIC YONEYA n'exerce aucun contrôle sur leur contenu et décline toute responsabilité à leur égard.

Article 17

Âge requis

Le Service est destiné à des personnes âgées de 15 ans ou plus. Toute commande suppose en outre la capacité juridique de contracter. L'usage d'un produit cosmétique par un mineur relève de la responsabilité des titulaires de l'autorité parentale.

Article 18

Évolution du Service et des présentes conditions

CLINIC YONEYA peut faire évoluer, modifier ou supprimer tout ou partie du Service à tout moment, sans que cela ouvre droit à indemnité.

Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre utilisation du Service, publiée sur cette page avec sa date d'entrée en vigueur. Il vous appartient d'en prendre connaissance régulièrement.

Article 19

Dissociabilité et intégralité de l'accord

Si l'une des stipulations des présentes venait à être déclarée nulle, non écrite ou inapplicable, les autres stipulations conserveraient leur pleine force et leur plein effet.

Le fait pour CLINIC YONEYA de ne pas se prévaloir d'une stipulation ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Article 20

Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de différend, vous êtes invitée à nous écrire à contact@clinicyoneya.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez, si vous êtes consommatrice, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève CLINIC YONEYA vous sont communiquées sur simple demande à contact@clinicyoneya.com.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun. Si vous êtes consommatrice, vous conservez le droit de saisir la juridiction du lieu de votre domicile.